[Episode 13] L’outils qu’il manque aux écoles

Il est actuellement demandé aux directeurs/trices d’écoles d’être très réactifs pour informer les parents. Il faut dans l’urgence leur passer des consignes, puis de nouvelles parfois contraires dans les heures qui suivent.

Le moyen de communication “officiel” est pour l’instant le cahier de liaison. On peut constater qu’il n’est pas pleinement efficace (élèves absents qui n’ont pas l’information, parents qui ne le consultent pas quotidiennement, cahier oublié à l’école etc…) et que l’information ne circule pas comme elle devrait.

Le cahier de liaison n’est plus adapté aux demandes institutionnelles d’une communication de masse et rapide.

De nombreuses écoles se tournent légitiment vers des outils numériques (Klassroom, Educartable, Beneylu School, divers ENT, …). Ils font cependant face à des problématiques d’autorisations hiérarchique. Certains logiciels ou applications sont autorisés dans des départements, des circonscriptions alors qu’ils sont interdits dans d’autres. Il n’y a pas d’harmonisation nationale.

Des directeurs/trices ont alors opté (parfois sur demande d’IEN) pour des mailing listes. Ce n’est pas non plus une solution fiable. Sans aide administrative il faut trouver le temps de recueillir les adresses email des parents et de les saisir. Une fois l’opération effectuée et après quelques envois on peut vite être confronté au fait que les mails peuvent se retrouver dans le SPAM des serveurs de messagerie ou directement bloqués sans être distribués (black list).

La solution:

Selon moi la solution doit venir directement de l’Education Nationale. Nous avons un outils qui est efficace et qui se nomme ONDE (anciennement Base-Elève).

Il faudrait implémenter une fonction permettant d’envoyer un SMS ou un email à tous les responsables d’une classe ou d’une école. Un informaticien chevronné doit être capable de le faire en une poignée d’heures.

Cette fonction serait utile pour les situations d’urgence (épidémie, fermeture d’école, PPMS, absence d’un enseignant, sorties scolaires…).

Il faudrait également permettre aux parents de mettre à jour en ligne la fiche de renseignements en rendant obligatoire la saisie d’une adresse email. La mise à jour effectuée directement par les responsables légaux avait été annoncée en février 2017 par le ministère mais n’est toujours pas effective.

Espérons que l’Education Nationale confrontée à la crise du coronavirus en profite pour en tirer des conclusions et accélérer l’amélioration de ses outils numériques au service des écoles. Il faudra aussi remettre sur la table la question des aides à la direction, les directeurs ne peuvent pas faire face seuls à toutes ces demandes.

Pour information:

Voici à quoi ressemble la plateforme de gestion administrative (réception de mails, informations administratives, participation au mouvement, …) des professeurs des écoles en mars 2020.

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